外贸邮箱被黑,客户货款被骗?料神终极攻略,

admin 2021-05-04 03:36 电商知识

你有过外贸邮箱被黑的经历吗?你的客户汇款被骗子骗过货款吗?

没有?早晚会有的,否则你做的是假外贸。

这绝对不是耸人听闻。因为在我过去十多年的外贸生涯中,我前前后后遇到过十多起这样的事情。除了有一笔金额不超过2万美金客户货款被骗之外,大部分情况下由于我警惕性够高,以前也提醒过客户,或者有的是客户自己发现了,最终导致骗子没得逞。

但还是有那么一次非常记忆深刻的案例:

我的真实经历

2012年,迪拜客户K 来我公司拜访。之前我们邮件已经谈得差不多了,客户这次来是想了解一下公司的大概情况。

说起这个客户K,还真要谢谢我的老客户M。合作一年了,给我介绍了客户K。当初老客户M第一次来访,我全程接待了三天,时间安排得很充实,M挺开心。

最后走的时候头天晚上,客户说第二天早上自己打车去飞机场,时间太早了,太麻烦了。我说如果我今晚工作不忙的话,就早起送你。

当天晚上我1点睡的,设了闹铃第二天早上5点多就爬起来,打车到客户酒店,客户从前台的叫醒服务中醒来,一脸疲惫地下楼,不过看到我在lobby等他,他很意外,外面天还是黑的。我说Just make sure you’re safe and happy on your trip. 客户很感动。

类似这些点点滴滴的的细节,数不过来了。简而言之,我们的关系一直很好,订单也很稳定。这里就不多说了。

还是说这个客户K。

我接待了客户,并且陪着客户去工厂看了看。客户挺满意,临走前说,让我做PI,他回去就付款。于是我就做好PI给客户发了过去。PI上的公司名是香港离岸公司,账号也是离岸账号。

第二天客户发来邮件问我,为什么PI上公司名跟我联系他的公司名不一致?

很多有离岸公司的外贸企业,业务员在和国外客户联系谈好订单,做PI发给客户的时候,有些客户会发邮件来询问,为什么PI里的公司抬头名称和你们公司网站以及邮箱里面公司名不一致?

通常,多数外贸业务员都会说我们是一个公司。PI里的公司是根据我们财务上的安排统一以这个公司出口,或者解释有一定的税务优惠因此从这个公司出口。客户很多也就没纠结就付款了。,

当时我只是当做最正常的业务流程处理了,因为很多客户都会问一下为什么要付款到这个离岸公司账号去? 我甚至有准备很多理由的话术快捷文本,写邮件时随时可以插入。

于是我就回复了是出于财务安排的需要,出口统一用这个公司名出。

但是,我根本没有想到一种细思极恐的可能,那就是黑客躲在我或者客户的邮箱里,把我发去的PI给拦截下了,然后伪装我发了个伪造的PI,PI上是骗子的公司名和银行账号。客户看到这个PI,其实问的是这个PI上的公司名为何跟我不一样?

后来,第二天我给客户写邮件,让客户付款后早点发水单过来。直到第三天早上,我才收到客户的邮件,告诉我款已经付了,让我安心等待。说他不着急,收到货款我再安排生产。

收到邮件,我还觉得客户还挺nice的。

当天下午,我接到了我的老客户M 的电话,他说我给你介绍了笔生意,不错吧?我感谢他,并且说他的所有订单我都会take 100% care of all your orders。
M说K也在,我们在一起呢,然后M就把电话给了K。电话里我就听到K说,抱歉,我还没付款。我在考虑再下一个新订单,一起合并把定金汇给你。

还没付?我在电话里愣了几秒才缓过神来,原来还没付啊,怪不得没发水单过来,我还一直等着呢。
没付就没付呗,干嘛说已经付了然后现在又要托几天再付。不过当时听说要加个新订单,就开心地不太计较这些了。
总之,错过了电话里跟客户求证的机会!

第二天下午,我收到了客户的邮件,就一句话,pls find the attached bank receipt of payment.

附上了水单。我觉得纳闷,不是说等谈好新订单一起合并汇定金吗?

我看了下水单,没什么不正常。于是我回复客户的邮件,询问 how about the new order" alt="外贸邮箱被黑,客户货款被骗?料神终极攻略,跟骗子说再见!" />本站所有文章除注明“转载”的文章之外,均为原创。未经本站允许,请勿随意转载或用作任何商业用途,否则依法追究侵权者法律责任的权利。

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